はじめてご利用の方へ

ご利用までの流れ

介護保険を利用する方

お客様のご利用の流れをご案内いたします。下記の質問に答えていってください。

介護認定を受けていますか?

  • 受けている
  • 受けていない

受けている認定はどちらですか?

  • 要介護1~5
  • 要介護1~2
介護保険サービスご利用開始までの流れ
ご利用までの簡単な流れ
お問い合わせ ご相談 ケアプランの作成 アフターフォロー ご利用開始 サービス提供事業者と契約
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ご利用までの簡単な流れ

まずはお電話・メールなどで、サービスについてお問い合わせください。お問い合わせいただいた内容により、ケアマネージャーの派遣等を行います。

次のステップへ

ケアマネージャーがご自宅へお伺いしたり、お電話等でやりとりさせていだきます。
何でもケアマネージャーにお気軽にお尋ねください。

次のステップへ

申込みとご契約

お客様のご家庭を訪問しケアプランについて説明いたします。
(このプランにご同意いただけましたらご契約となります。)

アセスメント

訪問の際に、ご本人やご家族と面接をして、ご希望などをお聴きします。

ケアプランの原案作成

サービスの種類や回数、その他の提案する原案を作成します。

サービス提供事業者との利用調整や予約

お客様・お客様のご家族・サービス担当者・主治医等との話し合いをします。

ケアプランの決定、ご同意

調整後の内容について、ご希望に合っているかを確認いたします。

次のステップへ

利用するサービス提供事業者から、利用するサービスの具体的説明を受けます。
契約書・重要事項説明書の内容を確認して、契約を完了させます。

次のステップへ

ケアプランにもとづき、介護サービスを利用します。

次のステップへ

月に1回ご家庭を訪問し、サービス内容が適切に行われ満足を得られているか、また、新たなニーズが生じていないか等を確認し、必要に応じてプランを見直し継続していきます。

資料請求・お問い合わせはこちら  福祉情報・相談センター

0120-102-294 月曜日~金曜日9:00~17:00(祝日・祭日は除く)お問い合わせフォーム

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ご利用になるにはまず認定を受ける必要があります。要介護認定を受けるまでの流れ

要介護認定を受けるには、市町村(または特別区)に対し、要介護認定申請を行う必要があります。

要介護認定を受けるまでの流れ

※認定申請や調査(市町村からの委託)等は居宅介護支援事業所が代行をしています。
お気軽に何でもご相談ください。

申請代行サービスについて

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お客様は「予防給付」の対象者です!<br />お住まいの地域の地域包括支援センターにまず、ご相談ください。

地域包括支援センター一覧

※地域包括支援センターから委託を受け居宅介護支援事業所が担当させていただく場合があります。
委託決定の場合は、ご相談からフォローまでの流れは同じです。地域包括支援センターとしっかり連携して支援を行っています。

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